Un cambio histórico

La llegada de la Ley de la dependencia ha planteado nuevos desafíos a todos los integrantes y actores implicados en el sector del bienestar social.

Ha aumentado el volumen de expedientes, y al mismo tiempo se requieren adaptaciones en procedimientos y reglas y una mayor disponibilidad de los sistemas.

Para hacer frente a esta realidad, existen algunos obstáculos que imposibilitan la correcta gestión y prestación de los Servicios Sociales.

En la Administración Pública se utilizan herramientas que no contemplan las nuevas necesidades: Interoperabilidad y Expediente único.

Además, la llegada de la e-administración exige de las Corporaciones un avance tecnológico sin precedentes, con el fin de facilitar los trámites y el acceso a la información.

¿Está preparada su Corporación para afrontar un reto
tan exigente y responder de la manera más eficaz?

Contenido

Contenido y alcance de la aplicación Socyal

Concepto

SOCYAL es una aplicación web 2.0, desarrollada con la más moderna tecnología, con el objetivo de facilitar y agilizar el trabajo diario de los profesionales de los Servicios Sociales de base y, sobre todo, prestar el mejor servicio al ciudadano.

Nuestra solución recoge toda la información útil del entorno del ciudadano en una base de datos única y centralizada, con actualización online y sin duplicidades; agiliza la toma de decisiones y la tramitación de expedientes, y permite el análisis y extracción de datos hacia otros niveles o sistemas.

Esto se traduce en un acceso simplificado y orientado a la información, lo que además garantiza que se pueda interactuar entre distintos niveles de la Administración y con el propio ciudadano haciendo realidad la e-administración.

Pero SOCYAL es mucho más que un repositorio único de información ya que simplifica y agiliza la tramitación automatizada de expedientes, autorrellena formularios de manera automática, gestiona el S.A.D., la agenda, las citas previas, la captación de la parrilla familiar, la baremación de situaciones de dependencia, la definición del P.I.A., etc.

Productos

SOCYAL es la única plataforma que integra todas las funciones necesarias en una sola aplicación modular y garantiza la INTEROPERABILIDAD entre los distintos niveles de la Administración y de esta con el CIUDADANO. Existen los siguientes productos dirigidos a cubrir estas necesidades:

SOCYAL CA.(Socyal Comunidades Autónomas) Los Servicios Sociales Comunitarios generan gran cantidad de información que debe ser accesible en tiempo real para la toma de decisiones. Con SOCYAL CA tendrá acceso instantáneo a datos estadísticos, conexión con Cuadro de Mando, contará con herramientas para cambiar procesos, reglas, baremaciones, etc.

SOCYAL CL. (Socyal Corporación Local). Los servicios sociales municipales deben atender a los ciudadanos y gestionar los diferentes recursos con gran efectividad. Con SOCYAL CL lo conseguirá de forma sencilla, intuitiva, pero sobre todo ágil. Las tramitaciones son automáticas, se gestiona en tiempo real la información del S.A.D, Violencia de Género, Contratos, Espacios, Servicios de Urgencia, Centros de Acogida, etc.

Módulos

Puede descargar aquí una descripción más completa de los módulos (versión pdf, 3.043 kb).

SOCYAL SSB.(Servicios Sociales de Base).

Es una aplicación Web para la gestión del primer nivel de atención de Servicios Sociales, basada en SIUSS, con mejoras en cuanto a eficiencia y flexibilidad. Consta de los siguientes módulos:

  • Unidad familiar y Parrilla.
  • Intervenciones.
  • Valoraciones.
  • Recursos.
  • Formularios.
  • Servicio de Ayuda a Domicilio.
  • Hoja de seguimiento.
  • Agenda y Cita Previa.

Socyal SSC. (Servicios Sociales Centrales).

Aplicación Web para la gestión de Servicios Sociales Centrales, explotando datos estadísticos y permitiendo parametrizar los procesos y reglas de la Corporación. Consta de los siguientes módulos:

  • Explotación de la información y estadísticas.
  • Cuadro de Mando.
  • Importación y exportación de datos en distintos formatos incluido SIUSS.
  • Interfaz para Definición y Modificación de Procesos y Reglas de Negocio.

RUSS. (Repositorio Único de Servicios Sociales).

Aplicación Web que permite implementar el expediente único.

SOCYAL SOA.

Esta plataforma agrupa herramientas que permiten al usuario funcional definir procesos y reglas gráficamente, así como los conectores que permiten comunicar la plataforma con otras aplicaciones. Consta de:

  • Motor de Workflow. Permite configurar y editar de forma gráfica el flujo de trabajo por parte del propio usuario.
  • Motor de reglas. Permite modificar rápida y eficazmente reglas de negocio, por ejemplo las baremaciones de Servicio Ayuda a Domicilio y dependencia.
  • Conectores JBI. Permiten la comunicación integrada con aplicaciones de gestión documental, gestión de contenidos, Business Intelligence, etc.

SOCYAL G.M. (Gestión Municipal).

Aplicación Web que integra los siguientes módulos de gestión:

  • Servicio Ayuda a Domicilio.
  • Gestión del Servicio de Urgencia Social.
  • Gestión de Centro Municipal de Acogida.
  • Conciliación laboral - familiar.
  • Violencia intra-familiar.
  • Planes Integrales.
  • Talleres y actividades.
  • Gestión de espacios.
  • Gestión de Contratos.
  • Gestión de prestaciones.
  • Gestión de subvenciones.
  • Terceros. (Entidades relacionadas).
  • Concursos.

Tecnología

Basada en tecnología J2EE multicapa, Open Source y arquitectura SOA orientada a servicios, SOCYAL es una aplicación web 2.0, que funciona desde un navegador estándar como Internet Explorer o Mozilla Firefox, por lo que no requiere de ningún tipo de instalación en los equipos de los usuarios.

Esto permite su utilización desde PCs o dispositivos móviles desde cualquier punto de la Corporación, garantizando la seguridad mediante protocolo de comunicación segura SSL y autenticación de los usuarios mediante certificado digital.

SOCYAL utiliza una base de datos única y centralizada (con motor de BBDD Oracle, MySQL u otros), con actualización online y encriptación de la información. Por supuesto, dado el carácter de la aplicación a manejar, cumple con la Ley de Protección de Datos de carácter personal (LOPD).

Además, SOCYAL se integra con un motor de reglas de negocio (ILOG JRules u otros), parametrizable y configurable; y es compatible y se puede integrar con el resto de aplicativos utilizados en la Corporación Local o Autonómica.

Servicios

La eficiencia del sistema informático sobre el que se sustentan es uno de los instrumentos fundamentales para mejorar la situación de los Servicios Sociales en nuestro país, respondiendo a la necesidad de la atención a las situaciones de emergencia social y a la promoción de la autonomía personal, la calidad de vida y la igualdad de oportunidades.

En la práctica, esto supone que nuestros clientes reciben el servicio más esmerado, con atención inmediata a través de:

  • Hot-Line para resolver las dudas a usuarios sobre la utilización del programa
  • Mantenimiento anual de la aplicación
  • Actualizaciones que incorporan a la aplicación cambios legales, innovaciones tecnológicas y mejoras sugeridas por nuestros clientes

Además, como integradores y expertos en tratamiento de grandes volúmenes de datos, nuestros servicios cubren no sólo la implantación de soluciones llave en mano, sino también la definición de arquitecturas, la integración y optimización de sistemas, o el análisis y desarrollo de soluciones a medida.

Resumen

SOCYAL es la única plataforma que integra todas las funciones necesarias en una sola aplicación modular.

Está basada en una plataforma web con una sola base de datos central, en la que se ha implementado el concepto de "expediente social único".

Posibilita la interacción entre los distintos niveles de la administración y entre la Administración y el ciudadano.

Proporciona herramientas de última generación, que facilitan la integración con otros aplicativos y garantizan su evolución futura.

Puntos clave:

  • Conectamos Administración, Centros de Servicios y ciudadanos a través de Internet mediante una herramienta eficaz, flexible e intuitiva.
  • No requiere de una gran inversión inicial.
  • Incrementa de forma significativa la productividad de los profesionales implicados.
  • Permite modificar el flujo de trabajo sin exigir cambios en las infraestructuras.
  • Mejora la comunicación y rapidez de los servicios sociales.
  • Permite una fácil evolución futura.
  • SOCYAL es la solución idónea para sus necesidades actuales y futuras.

Beneficios

Conozca los benecifios que ofrece SOCYAL

Para la administración

Los beneficios para la Administración son claros, ya que:

  • Logra una mayor visibilidad y aceptación de las políticas sociales.
  • Dispone de información actualizada para la toma de decisiones.
  • Optimiza el gasto público al contar con todos los niveles de actuación integrados.
  • Cuenta con una solución sostenible ya que dispone de herramientas para evolucionar el sistema.
  • Puede interactuar con el ciudadano.

Para el ciudadano

Los beneficios para los ciudadanos son evidentes:

  • Perciben una mayor eficiencia: Al ver como se reducen los plazos de tramitación y efectuar los trámites de forma más sencilla.
  • Perciben mayor calidad: Al recibir una mejor atención y contar con mas información.
  • Pueden consultar el estado de su expediente e interactuar con la Administración a través de medios telemáticos.

Para el profesional

Los beneficios con SOCYAL para los profesionales son:

  • Cuentan con herramientas más eficientes.
  • Cuentan con más tiempo para atender al ciudadano.
  • Obtienen información del sistema de forma sencilla.

Dependencia

Infórmese sobre el alcance de la nueva Ley de Dependencia

Ley de Dependencia

Dependencia y Ley de Dependencia

La Ley 36/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de dependencia (en adelante Ley de Dependencia o LAAD), regula las condiciones básicas de promoción de la autonomía personal y de atención a las personas en situación de dependencia mediante la creación de un Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia (SAAD), en el que colaboran y participan todas aquellas Administraciones Públicas con competencias en la materia.

Puede descargar aquí el texto íntegro de la Ley de Dependencia (versión pdf, 430 kb).

O, si lo prefiere, puede consultar las preguntas frecuentes sobre la Ley de Dependencia.

Artículos

Análisis de la evolución de la dependencia en la tercera edad en España. Fundación BBVA. David Casado Marín. 2007

DOCUMENTO Uno de los aspectos que más preocupan del envejecimiento demográfico es el impacto que éste pueda tener sobre la evolución futura del número de ancianos dependientes. El presente trabajo estudia dicha evolución entre 1993 y 2001 y, por otro lado, analiza la influencia que sobre la misma hayan podido tener distintos factores sociodemográficos.

Escenarios territoriales de la Ley de Dependencia en España. Horizonte 2007-2009. Fundación Instituto del Envejecimiento. UAB. Toni Rivero y otros. 2006 DOCUMENTO Este estudio analiza los escenarios posibles en la puesta en marcha del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia, con información y datos desagregados por Comunidades Autónomas mediante la utilización de un sistema de microsimulación.

Alternativas de la cofinanciación de los costes de la dependencia en España. Madrid, IMSERSO, Estudios I+D+I, nº 36. Catalina Bolancé Losilla. 01/08/2007. DOCUMENTO Este proyecto tiene por objeto estudiar el coste de la dependencia y el establecimiento de mecanismos que permitan garantizar a las familias un complemento privado a los servicios de cuidados de carácter público, o el copago de los mismos.

Fomento y protección de las situaciones de incapacidad que generan dependencia. Medidas públicas en el ámbito de la Seguridad Social y la fiscalidad. Madrid, IMSERSO. Yolanda García Calvente. DOCUMENTO

Noticias

Conozca las últimas novedades en relación con SOCYAL

Generales

Las TIC impulsan la coordinación entre la esfera social y la sanitaria. SOCINFO. 7 DE OCTUBRE DE 2009.

+info

La Junta de Castilla y León, primera en diferenciar entre el número dependientes y las prestaciones. SOITU. 18 DE SEPTIEMBRE DE 2009.

+info

Hacia una Red Sociosanitaria 2.0. SOCINFO. 21 DE AGOSTO DE 2009.

+info

Satec: "Hay mucho trabajo por hacer en la atención al ciudadano". SOCINFO. 24 JULIO DE 2009.

+info

Reportaje sobre Soluciones TIC a la Ley de Dependencia. SOCINFO. 20 JULIO DE 2009.

+info

Extremadura ha incorporado un modelo de teleatención móvil y localización de dependientes. SOCINFO. 20 JULIO DE 2009.

+info

El Ayuntamiento de Rivas Vaciamadrid es reconocido por el uso eficiente de las TIC. SOCINFO. 30 JUNIO DE 2009.

+info

Sector

La Junta extremeña afirma que casi 8.000 personas reciben servicios de la Ley de Dependencia. SOITU. 8 DE OCTUBRE DE 2009.

+info

El Ayuntamiento de Leganés destinará 5 millones de euros a la ayuda a domicilio. SOITU. 14 DE AGOSTO DE 2009.

+info

El sistema de Dependencia reconoce más de 80.000 cuidadores no profesionales. SOITU. 8 DE AGOSTO DE 2009.

+info

El Ayuntamiento de Madrid insta a los servicios sociales a que utilicen nuevas tecnologías. SOCINFO. 30 DE MARZO DE 2009.

+info

Los dependientes llevan un año esperando las ayudas. 20 MINUTOS. EDICIÓN MADRID. 9 DE ENERO DE 2008.

+info

El Gobierno y la Xunta de Galicia destinarán 51 millones de euros a centros y recursos para personas dependientes. MTAS. 8 DE ENERO DE 2008.

+info

Clientes

La Rioja ha creado una serie de aplicaciones informáticas y dispositivos para la Ley de Dependencia. SOCINFO. 01 DE FEBRERO DE 2009.

+info

El Gobierno de La Rioja pone en marcha Protecnia.

+info

Casos éxito

Casos de éxito donde se ha implantado SOCYAL de una forma gratamente satisfactoria

VIRTUAL DESK http://www.virtualdesk.es Web Corporativa de la Compańia que ha desarrollado SOCYAL.

Contacto

Contacte con VirtualDesk para obtener más información sobre SOCYAL

Breves

:: Avda del Brasil, 17 [ 28020 Madrid ] :: Tel 915 980 460 :: Fax 915 970 464 :: Email:socyal@virtualdesk.es

El anciano es respetado cuando sabe defender sus derechos, protege su independencia frente a todos y conserva la autoridad sobre los suyos. (CICERON. De Senectute, XI. 106-43 a.C.

La LAAD únicamente regula condiciones básicas de la promoción de la autonomía personal y atención a la dependencia, por lo cual el desarrollo de la acción protectora para las personas en situación de dependencia sólo es posible con la participación y colaboración de todas las Administraciones Públicas (General, Autonómica y Local).

+ info

La Rioja ha creado una serie de aplicaciones informáticas y dispositivos para la Ley de Dependencia.

+ info

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